Если Вы решили обращаться в суд - Вам предстоит составить исковое заявление.

В Интернете Вы можете найти огромное количество образцов и примеров составления исковых заявлений. Исковое заявление - при кажущейся простоте сложный документ. Не зря практичные люди обращаются за помощью к адвокату. Каждый гражданский спор не похож на другие. При составлении иска приходится учитывать множество аспектов каждого отдельного случая. Только при таком подходе Ваши права будут соблюдены в полной мере, а не "по шаблону". Бывают случаи, когда исковое заявление необходимо составлять исходя из совершенно других оснований и по другому предмету, которые не юристу невозможно предвидеть. 

Вам не платит работодатель или магазин, в котором Вы что-то приобрели, а оно сломалось и магазин отказывает в обмене/возврате? Необходимо написать претензию. Как это правильно сделать - знает адвокат.